Welche Daten muss ich beim Kartenkauf angeben?
Jeder Kartenkauf erfolgt in diesem Jahr personalisiert. Für die Kartenbestellung müssen Adresse und Telefonnummer angegeben werden. Die Angabe einer E-Mailadresse erfolgt freiwillig und vereinfacht die weitere Kommunikation zur Bestellung. Als KartenkäuferIn sind Sie verpflichtet, im Falle einer Kontaktnachverfolgung durch das Gesundheitsamt alle KarteninhaberInnen Ihrer Bestellung zu benennen und ggf. die Kontakte vermitteln zu können. Eine Weitergabe der Karten an Ihnen nicht bekannte Dritte ist daher nicht möglich.
Wie kann ich meinen Mozartfest-Gutschein einlösen?
Vom Mozartfest Würzburg ausgestellte Wert- und Geschenkgutscheine können im Kartenbüro und im Webshop zur Bezahlung Ihrer Kartenbestellung eingelöst werden. Um eine erhaltene Rechnung per Gutschein zu bezahlen, senden Sie uns bitte vor Zahlung den Gutschein oder die darauf abgedruckte 26-stellige Gutscheinnummer zu.
Welche Plätze stehen zur Verfügung?
Derzeit dürfen wir die Konzertsäle aufgrund der Abstandsregelung nur mit maximal 25-30% der Besucherkapazität besetzen. Das hat zur Folge, dass aktuell nicht alle eingegangenen Kartenwünsche erfüllt werden konnten. Dies bedauern wir sehr. Alle Bestellungen wurden nach Eingangsdatum bearbeitet. Die Vergabe der zur Verfügung stehenden Plätze erfolgte innerhalb der gewünschten Preiskategorie nach dem Bestplatzprinzip.
Die Bestuhlung im Konzertsaal erfolgt in zusammenhängenden Zweierplätzen. Plätze aus einer Bestellung werden nebeneinanderliegend vergeben.
Saalplan Kaisersaal und Weißer Saal in der Residenz Würzburg 2021
Wie lange sind meine bestätigten Karten für mich reserviert?
Ihre Karten bleiben bis zum Ablauf der in der Rechnung genannten Zahlungsfrist selbstverständlich für Sie reserviert. Anschließend wird die Reservierung automatisch aufgelöst. Sollten Sie Ihre bestellten Karten wider Erwarten nicht benötigen, bitten wir Sie uns dies mitzuteilen, damit andere Gäste berücksichtigt werden können.
Kann ich bezahlte Karten zurückgeben?
Die anhaltenden Pandemie-Entwicklung führt in einigen Fällen zu Umplanungen des ursprünglich angekündigten Programms, des Spielortes oder des Konzertbeginns. Wir bitten Sie daher, sich vor dem Kartenkauf über den Konzertkalender zu informieren, ob Ihre gewünschte Veranstaltung hiervon betroffen ist. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch von Karten besteht auch bei kurzfristigen Programmänderungen nach Zahlung nicht mehr (ausgenommen bei Konzertabsage).