Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Veranstaltungen des Mozartfestes Würzburg
Stand: 01.12.2020 [letzte Aktualisierung: 15.01.2024]
1) Vertragsschluss
1.1) Bestellverfahren
Kartenbestellungen erfolgen ab dem vom Mozartfest Würzburg veröffentlichten Termin bis zum Veranstaltungstag schriftlich, per E-Mail, online, telefonisch oder persönlich.
Die Vergabe der Karten erfolgt in der Reihenfolge der eingegangenen Bestellungen nach dem Bestplatzprinzip. Der/Die Bestellende erhält eine verbindliche Bestätigung per E-Mail oder postalisch, ob und welche Sitzplätze ihm/ihr zugeteilt wurden, zusammen mit der Rechnung für die zugeteilten Konzertkarten.
Die Bestätigung stellt das verbindliche Vertragsangebot des Veranstalters dar, an das sich der Veranstalter binnen der angegebenen Frist gebunden hält. Veranstalter ist entweder Stadt Würzburg/Mozartfest im eigenen Namen oder ein in der Saisonbroschüre genannter sonstiger Veranstalter. In letzterem Fall handelt die Stadt Würzburg im Namen und auf Rechnung dieses Veranstalters.
Die Zahlung des Rechnungsbetrags innerhalb der in der Rechnung genannten Zahlungsfrist gilt als Annahme des Angebots. Der Vertrag kommt damit zwischen dem/der Bestellenden und der Stadt Würzburg/Mozartfest, bzw. dem sonstigen Veranstalter nach vorgenanntem Absatz 4, zustande.
Bei nicht fristgerechter Zahlung des Rechnungsbetrags kommt kein Vertrag zustande. Der Veranstalter ist berechtigt, nicht rechtzeitig bezahlte Karten anderen Besteller:innen zuzuteilen. Er kann die verspätete Zahlung auch als neues, bis zum jeweiligen Veranstaltungstermin befristetes Vertragsangebot des/der Bestellenden werten und durch Überlassung der Karten an den/die Besteller:in annehmen. Der Vertrag kommt in diesem Fall mit Aushändigung der Karten an den/die Besteller:in oder der Aufgabe der Karten zum Versand zustande.
Ein Anspruch auf Zuteilung von Karten aufgrund einer Bestellung besteht nicht.
1.2) Sofortkauf
Karten können ab dem vom Mozartfest Würzburg veröffentlichten Termin im Webshop, persönlich im Kartenbüro oder an der Tages-/Abendkasse ohne Bestellverfahren erworben werden. Der Vertrag kommt in diesem Fall mit der vollständigen Zahlung zustande.
1.3) Es gelten die vorliegenden, unter der Internetadresse https://www.mozartfest.de/service/agb einsehbaren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.
2) Speicherung von Kontaktdaten
Es werden nur die für die Abwicklung der Bestellung und des Vertrags erforderlichen Daten gespeichert. Es gelten die allgemeinen Datenschutzhinweise des Mozartfestes nach Art. 13 DSGVO, einsehbar unter www.mozartfest.de/service/datenschutz.
3) Eintrittspreise und Gebühren
Sofern für die einzelne Veranstaltung ein Eintrittspreis erhoben wird, ergibt sich dieser aus der Veröffentlichung in der Saisonbroschüre sowie aus www.mozartfest.de/kalender-tickets.
Der Eintrittspreis versteht sich pro Eintrittskarte, inklusive Mehrwertsteuer (bei Veranstaltungen mit Verzehr) und inklusive 1,- € Systemgebühr pro entgeltpflichtiger Eintrittskarte.
Bei Kartenversand wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 4,- € pro Versandauftrag erhoben.
Der Eintrittspreis (inklusive anfallende System- und ggf. Bearbeitungsgebühren) ist zu entrichten bei Abschluss der Buchung (Online-Erwerb), binnen einer auf der Rechnung genannten Frist oder bei Aushändigung der Eintrittskarte (Erwerb im Kartenbüro, Abendkasse).
Karten für bestimmte, gekennzeichnete Konzerte werden gegen Spende in beliebiger Höhe („Pay-what-you-can“) ausgegeben. Die Spenden werden generell nicht erstattet, auch im Falle einer Absage, abweichend von Ziff. 5.
4) Ermäßigungen
Schüler:innen, Auszubildende und Studierende bis zum vollendeten 30. Lebensjahr erhalten 50 % Ermäßigung auf den Eintrittspreis und können an der Abendkasse nach Verfügbarkeit Last-Minute-Karten ab 10 Minuten vor Vorstellungsbeginn in allen Kategorien zum Festpreis von 12,- € inkl. Systemgebühr erwerben. Das Angebot der Last-Minute-Karten gilt zudem für Inhaber:innen der Bayerischen Ehrenamtskarte.
Inhaber:innen eines Schwerbehindertenausweises (ab 50 GbB) erhalten bei Vorlage eines gültigen Nachweises 50 % Ermäßigung auf den Eintrittspreis. Bei Vorliegen des Merkzeichens »B« gilt dieser Ermäßigungsanspruch zusätzlich für eine Begleitperson.
Akkreditierte Medienvertreter:innen sind berechtigt, nach Verfügbarkeit ermäßigte Begleitkarten (50%) zu erwerben.
In der Saisonbroschüre bzw. auf www.mozartfest.de/kalender-tickets als solche bezeichnete Diner-Veranstaltungen sind von Ermäßigungen ausgenommen.
Die Ermäßigungsberechtigung ist auf Verlangen durch Vorlage eines gültigen Nachweises zu belegen.
5) Programm- und Besetzungsänderung, sonstige Änderungen, Umtausch von Karten
Programm- und Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten; es besteht kein Anspruch auf Kartenrücknahme, Umtausch oder nachträgliche Ermäßigung des Eintrittspreises aufgrund von Änderungen.
Die Spielorte können sich teilweise akustisch, klimatisch und in baulicher Hinsicht von modernen Konzertsälen unterscheiden. Durch technische Aufbauten können ggf. Sichtbehinderungen auftreten. Die genannten Einschränkungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten oder zur Ermäßigung des Eintrittspreises.
Behördliche Entscheidungen, extreme Witterungseinflüsse oder sonstige vom Mozartfest und dem/der Besucher:in nicht zu beeinflussende Ereignisse können es erforderlich machen, eine Veranstaltung in programmatisch oder sonst in veränderter oder angepasster Form durchzuführen. Dies betrifft insbesondere die Bedingungen für den Kartenerwerb oder den Ablauf des Veranstaltungsbesuchs. Auch Absagen oder ein vorzeitiger Abbruch sind aufgrund der vorgenannten Umstände denkbar.
Evtl. Änderungen dieser Bedingungen werden den Konzertbesucher:innen in geeigneter Weise spätestens beim Zutritt zur Veranstaltung bekannt gegeben und sind in gleicher Weise zu beachten wie die vorliegend bereits geregelten. Soweit im betrieblichen Ablauf des Mozartfestes möglich, erfolgt die Veröffentlichung unter www.mozartfest.de sowie eine Benachrichtigung per E-Mail oder postalisch vorab. Es wird empfohlen, sich nach Möglichkeit vor dem Veranstaltungsbesuch über evtl. Änderungen zu informieren.
Nur im Falle der Absage oder des Abbruchs der Veranstaltung während der ersten Hälfte der Veranstaltung, erfolgt eine Rückerstattung des Eintrittspreises (inkl. Systemgebühr, exkl. Bearbeitungsgebühr) in voller Höhe. In den übrigen Fällen entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises und der Gebühren, auch nicht teilweise.
Im Übrigen besteht kein Anspruch auf Kartenrücknahme, Neuausstellung von Karten bei Verlust oder auf Umtausch bereits ausgehändigter Karten.
6) Zutritt zu den Veranstaltungen
Der Zutritt zum Veranstaltungsbereich ist in der Regel ca. 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn möglich, die genaue Einlasszeit für die jeweilige Veranstaltung ist auf der Eintrittskarte angegeben. Verspäteter Zutritt zu Veranstaltungen erfolgt zu einem vom Mozartfest festgelegten Zeitpunkt und kann nicht garantiert werden.
7) Verhalten während der Veranstaltungen
Bild- und Tonaufnahmen während der Veranstaltungen sowie die Nutzung von Mobiltelefonen sind untersagt.
Die Mitnahme von Speisen und Getränken sowie das Mitführen von Tieren (ausgenommen Assistenz- und Therapiehunde) zu den Veranstaltungen sind nicht gestattet.
8) Hausrecht, Weisungsrecht des Veranstaltungspersonals, Ausschluss von der Veranstaltung
Das Personal des Mozartfests oder von ihm sonst zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen und sicheren Ablaufs der Veranstaltung beauftragte Personen (Veranstaltungspersonal) üben bei den Veranstaltungen das Hausrecht aus.
Den Anweisungen des Veranstaltungspersonals ist Folge zu leisten.
Verhält sich ein/eine Besucher:in trotz entsprechender Hinweise des Veranstaltungspersonals wiederholt nicht ordnungsgemäß, kann er/sie, insbesondere wenn es ihm/ihr an der nötigen Einsicht in die Ordnungswidrigkeit seines/ihres Verhaltens mangelt, durch das Veranstaltungspersonal von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Bei groben Verstößen, die zu einer Gefährdung einer oder mehrerer anderer Personen führen können, ist auch ein sofortiger Ausschluss von der Veranstaltung möglich.
Bei Ausschluss von der Veranstaltung entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises, auch nicht teilweise.
9) Bild- und Tonrechte
Besucher:innen erklären sich mit Bild- und/oder Tonaufnahmen sowie Video-Livestream-Übertragungen ihrer Person während einer Veranstaltung einverstanden. Eine Verwendung des Materials ist für den Veranstalter ohne Anspruch auf Vergütung möglich.
10) Haftung
Das Mozartfest haftet nicht für im Zusammenhang mit der Veranstaltung entstandene Sach-, Personen- oder Vermögensschäden, es sei denn, dass
- Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines/einer gesetzlichen Vertreter:in oder Erfüllungsgehilf:in des Mozartfests oder
- sonstige Schäden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines/einer gesetzlichen Vertreter:in oder Erfüllungsgehilf:in des Mozartfestes beruhen.
11) Unwirksamkeit von Klauseln
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam erweisen, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Regelung treten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
12) Änderungen bleiben vorbehalten.
Anlage 1 zu Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Veranstaltungen des Mozartfestes Würzburg
Stand: 15.01.2024
Die auf Grundlage der Bayerischen Infektionsschutzmaßnahmenverordnungen in den Festivalsaisons 2020 und 2021 eingeführten besonderen Bedingungen für den Konzertbesuch anlässlich der Covid-19-Pandemie kommen seit dem 23.05.2022 nicht mehr zur Anwendung.
Die zuvor in Anlage 1 dieser AGB festgehaltenen Regelungen sind aufgehoben.